Nuestro servicio funciona con tecnología inalámbrica de microondas y ofrecemos servicios de fibra óptica en algunos pueblos de la isla, a prueba de condiciones climáticas. Se instala una antena en el techo de su residencia o un lugar adecuado para recibir la señal de una de nuestras torres principales.

Luego de establecer la conexión con su antena, de allí baja un pequeño cable a él interior de su residencia hasta el POE, que es una cajita generalmente de color negro, que dará energía a su antena, y a la cual se puede conectar directamente su computadora o router wi-fi. Vea aquí nuestra explicación gráfica

Nuestra cobertura abarca la totalidad de la isla. Sin embargo nos aseguramos de tener una óptima disponibilidad del servicio una vez acordada la instalación, realizando una prueba de forma directa en el lugar de interés, antes de proceder a instalar.

Usted tendrá conexión de forma totalmente ilimitada, sin embargo navegará a su velocidad contratada hasta un consumo máximo de 1000Gb MENSUALES, en caso de sobrepasarlos podrá seguir disfrutando de nuestros servicios pero con la velocidad de navegación reducida a la mitad hasta culminar el mes en curso.

Nota: Cada inicio de mes el registro de su consumo se renueva.

Desde el momento de llenar su solicitud, el proceso podría tardar de 1 a 3 días, dependiendo de la disponibilidad de la agenda.

Aproximadamente 1 Hora y Media. El procedimiento incluye: Realizar la prueba de cobertura, de ser positiva el técnico se trepará hacia el techo del lugar para fijar la antena, luego se instala la cablería y el router wi-fi en el lugar de mayor alcance, o según su preferencia.

El pago de su mensualidad puede ejecutarse mediante Debido directo, a través de Cuenta de cheques o de ahorros y también mediante tarjetas con logo Visa o MasterCard.

Dependiendo del tipo de servicio (Residencial o Comercial) se paga el costo de instalación + la primera tarifa mensual por adelantado.

Sí. Nuestros precios son completamente fijos, sin sorpresas, ¡Ni un centavo más!

No hacemos verificaciones de crédito.

Si, una vez instalado el servicio, usted tendrá 10 días de prueba, libres de penalidad.

Si, dependiendo de los programas gubernamentales que esten vigentes y el cliente cualifique

Este pago debe ejecutarse en el momento de la instalación, usted podrá pagar mediante Tarjeta Debito, FlexiCard, Apple Pay, Google Pay, Cuenta de cheques o ahorro, Visa o MasterCard.

No aceptamos pagos en efectivo.

En este caso, se envía personal especializado en ampliación de cobertura, para evaluar la instalación de un posible repetidor y así llevar la cobertura hacia su zona.

Nuestro técnico asignado procede a realizar la instalación de inmediato.

Usted puede conectar todos los equipos que desee, sin embargo la velocidad de navegación será distribuida entre la cantidad de equipos conectados a la red.

Totalmente, nuestros routers están configurados con parámetros de seguridad altos, para tener acceso restringido al mismo, se le suministra una contraseña para conectarse a la red.